4月27日凌晨2時，銀川市長城中路街道香溪美地社區黨委書記趙鳳艷接到電話，轄區一位老人排不出尿，需緊急送醫。
已經有兩天處理突發情況的經驗，趙鳳艷不再慌忙，安撫居民情緒，向上級部門匯報情況，聯系醫療機構接診。一番利索操作后，老人順利被接走看病。
看看時間，已是凌晨3時，趙鳳艷準備躺下休息。她知道自己嚴重缺覺，但由于大腦過于興奮，反倒怎么都睡不著。“睡不著，索性再想想白天要忙的事情。”早晨7時，封控小區第三輪全員核酸就要開始，趙鳳艷躺在床上，腦子里開始梳理工作。
4月24日，銀川市發現1例境外返銀核酸檢測陽性人員，而香溪美地社區所轄小區御景湖城有密接和次密接人員。4月25日0時40分，趙鳳艷接到通知，御景湖城小區需要封控管理。不是封控單元或者樓棟，而是要封控整個小區，39棟樓77個單元1826戶4383余人，趙鳳艷深知這次疫情防控的任務之重。掛掉電話，她趕緊趕往小區。
30分鐘內，組織全體社區工作人員前往現場進行封控，1小時內帳篷搭建完畢，2小時內完成封控區域重點人員摸排并建立臺賬，3小時內完成封控重點區域內人員核酸檢測、樓道消殺等全面工作，5小時內完成整個小區門崗出入口、所有車庫出入口及整個小區的單元封控。
“按照我們的應急處置流程，我們在當天5時左右，基本封控工作就完成了。”趙鳳艷說。
“我的孩子2歲，發燒到40度了，我得帶孩子去醫院看病，麻煩你們給想想辦法。”4月26日，家住御景湖城小區12號樓的一位居民著急向社區網格員張娟飛求助。張娟飛第一時間把情況反映給趙鳳艷，聯系相關部門，給孩子開辟緊急就醫通道。“孩子被診斷為肺炎，但是得到了及時的治療。這幾天，我們每天都需要去醫院吊針，社區幫忙聯系疾控中心，疾控中心車輛每天把我們送到醫院，吊完針后再送回來，解了燃眉之急。”該居民說。
前期封控工作完成后，后續為居民提供精細化服務是社區每天的重要工作。“我們對有就醫、孕檢等緊急需求的群體做了專門的臺賬，給大家去申請，聯系就醫單位，保證每個人能看上病。”趙鳳艷說。4月26日，銀川市、金鳳區從各個部門抽調126名志愿者前去御景湖城做支援，大家分組行動，做好單元樓棟的封控管理和居民服務。
4月27日10時30分，御景湖城小區第三次全員核酸檢測全部完成。自4月25日凌晨開始至此，近60個小時過去了，趙鳳艷睡眠時間加起來不足5個小時。“時間緊任務重，抓早抓小抓快，我們要快速行動，不能耽誤，要用最小代價爭取最大防控效果。”趙鳳艷說。（記者 智 慧）
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